Довідка та FAQ

Ми продаємо лише товари найкращих брендів найвищої якості. Оскільки ми не можемо перевірити всі сотні продуктів з перших рук, у нас є лише першокласні постачальники та визнані бренди, що забезпечує високий стандарт якості.

На рівні постачальника, залежно від продукту та країни призначення, у нас є постачальники в Іспанії, Естонії та Сполучених Штатах.

На рівні країни походження або виробництва продукції, звичайно, значна частина виробництва знаходиться в Китаї (тепер це вже має місце в багатьох секторах!), але багато товарів також виготовляються в різних країнах Європейського Союзу. і в США.

Насправді наявність надійних брендів і постачальників — це те, що забезпечує кінцеву якість продукції та дотримання найвищих стандартів і європейського законодавства; незалежно від країни виробника.

З нами ви ніколи не матимете продуктів, перепроданих із сумнівних сторінок, до яких може отримати доступ кожен, або від несерйозних постачальників.

Також не буде проблем з матеріалами чи виробничими дефектами (яких також не уникнути, але у нас дуже мало випадків завдяки якості всього ланцюжка поставок)

Гарантійний термін на продукцію буде відповідати чинному законодавству; і іноді розширюється виробником.

Зазвичай ми відправляємо замовлення протягом кількох годин або максимум 24 годин. У випадку, якщо через наявність нашого обладнання або вихідні дні прогноз буде довшим, ми вкажемо це на банері у верхній частині нашого сайту.

Для замовлень, до яких ви додали термінове транспортування, ви можете зв’язатися з нами через WhatsApp, щоб попросити, щоб ми також терміново обробили їх.

Контакти:

📱+34 655 82 20 66 (WhatsApp будь-якою мовою, дзвінки англійською та іспанською)

Для всіх (крім країн, які перебувають у стані війни, з міжнародними обмеженнями тощо)

Переконайтеся, що ви вибрали свою країну в меню, щоб побачити правильні ціни для вашого пункту призначення. Під час процесу покупки ви побачите вартість доставки (яку ми регулюємо до максимуму), і в багатьох випадках вони безкоштовні при покупці на суму 150 євро (від 50 євро доставка до Іспанії та материкової Португалії безкоштовна)

Звичайна доставка до материкової частини Іспанії та Португалії безкоштовна для замовлень понад 50 євро та коштує 4,95 євро для менших замовлень.

У материкову частину Іспанії та Португалії ви можете вибрати експрес-доставку за 9,90 євро (офіційно, оскільки є віддалені райони, ми вказуємо 24–48 годин, але в міських районах ваше замовлення зазвичай прибуває наступного дня, навіть на Балеарські острови)

Перевірте тип доставки вашого замовлення на сторінці оплати. Там ви також побачите орієнтовний час доставки відповідно до пункту призначення.

Ви отримуватимете різні електронні листи, коли ми готуємо та відправлятимемо ваше замовлення. Після транспортування сповіщення від нас та/або компанії доставки з ідентифікатором вашого замовлення, щоб ви могли перевірити, де ваше замовлення.

Транспортна компанія залежатиме від продукту та пункту призначення в кожному конкретному випадку, враховуючи, що ми використовуємо різні транспортні послуги.

Напишіть нам на hola@masturbadoreshombre.com , і ми знайдемо найкраще та найшвидше рішення для вашої справи.

Повернення, гарантії та післяпродажне обслуговування загалом від MasturbadoresHombre.com регулюватимуться чинними правилами щодо споживачів. Перш ніж здійснити будь-яке повернення, клієнт повинен зв’язатися з MasturbadoresHombre.com , вказавши номер замовлення та пояснивши свій запит, додавши, якщо можливо, фотографії предметів та/або відповідних дефектів.

рівні гарантії : Випадки виробничих дефектів або несправності елементів із механічними чи електронними частинами розглядатимуться як гарантія. Післяпродажне обслуговування MasturbadoresHombre.com допоможе клієнту зрозуміти випадок і вирішить, чи можна замінити продукт безпосередньо у виробника або надати клієнту необхідну інформацію, щоб клієнт міг керувати заміною безпосередньо з виробником. виробник. Гарантійний термін на продукцію буде відповідати чинному законодавству та відповідно до гарантії, наданої кожним виробником. У будь-якому випадку для застосування гарантії всі продукти необхідно повернути разом із аксесуарами, якщо вони є. У результаті проблеми з гарантією буде застосовано заміну продукту.

Щодо повернення: ви маєте право відмовитися від покупки та повернути придбані продукти протягом перших 90 календарних днів після отримання. Він не застосовується до тих продуктів, які, враховуючи їх характер і відповідно до чинного законодавства, не підлягають поверненню або які можуть зіпсуватися, за винятком випадків технічних несправностей, виявлених до використання. Так само це право не поширюється на незапечатані або відкриті продукти після доставки, включаючи, але не обмежуючись, предмети особистої гігієни, еротичні іграшки, вібратори, менструальні чаші, нижню білизну, нижню білизну або будь-який інший подібний продукт, який з міркувань гігієни не підлягає поверненню ; якщо під час використання не буде виявлено технічний збій.

Продукція, на яку поширюється гарантія, або окремі продукти, що складаються з набору чи упаковки, також не мають права відмови. Зміни кольору або розміру через зняття не приймаються.

З іншого боку, продукти, які містять вміст як у фізичному, так і в цифровому форматах, як-от посібники, фільми, CD/DVD або книги, не підлягають поверненню.

Продукти, які повертаються за цими умовами, створять баланс на користь клієнта на суму ціни, сплаченої під час замовлення (незалежно від поточної чи попередньої ціни замовлення, остаточна сплачена ціна буде використана в кожному випадку) . 

MasturbadoresHombre.com , після обробки повернення, доставить згенерований баланс клієнту у формі купона на знижку на своєму веб-сайті або на інших веб-сайтах у своїй групі.

У рамках наших зобов’язань, щоб ви були задоволені, ми оцінимо можливість взяти на себе витрати на транспортування повернених продуктів або для управління гарантією, залежно від місця призначення, ціни та розмірів продуктів.

Якщо ви отримали невідповідний товар, ви можете обробити повернення . Ознайомтеся з нашою повною політикою (у попередньому запитанні) і напишіть нам на hola@masturbadoreshombre.com , щоб обробити повернення та надіслати вам правильний продукт. У цих випадках у вас не буде транспортних витрат.

Якщо це дефектний продукт , на нього поширюється гарантія . Ознайомтеся з нашою повною політикою (у попередньому питанні) і напишіть нам на hola@masturbadoreshombre.com , щоб обробити гарантію на продукт.

У робочі години ми відповідаємо на чат, доступний для вас на нашому веб-сайті, хоча ви завжди можете написати нам на hola@masturbadoreshombre.com

Ви також можете зв’язатися з нами через WhatsApp за номером 655 82 20 66 або натиснувши тут. (ми ділимося WhatsApp з іншими веб-сайтами нашої групи)

Ні, ми інтернет-магазин.

Але якщо у вас є певний запит або потрібна спеціальна послуга (події, зйомки тощо), зв’яжіться з нами, і ми домовимося про зустріч.

Ми AutoTrading OÜ, компанія в Естонії, яка займається різними онлайн-бізнесами. Будучи 100% європейською компанією, ви як клієнт маєте всі гарантії.

У нас є різні веб-сайти, де продаються товари для дорослих (залежно від тематики), ми розповсюджуємо програмне забезпечення для торгівлі (автоматичних торгових роботів), а також працюємо над іншими ініціативами та бізнесами.

У нас є постачальники в Іспанії, Естонії та США.

Чи ця багатозадачність впливає на наш сервіс? Ні, для нас на першому місці – обслуговування клієнтів. Решта відповідних ініціатив і завдань з’являться пізніше. Крім того, ми маємо правильний розмір і маємо зовнішні сервіси, які допомагають нам з бухгалтерським обліком, оподаткуванням, соціальними мережами тощо.

Ти перший.